創新往往是集體智慧的結晶。許多公司都把集體討論(以頭腦風暴法為主)作為發揮集體智慧的一種主要方式。但往往存在一些不良情況使得集體討論,尤其是頭腦風暴法以失敗告終。
頭腦風暴法是20世紀杭州商標設計公司30年代由美國科學家A.F.奧斯本提出的,其主要特點在于能夠最大限度地挖掘每個人的潛能,使每個人能夠無拘無束地表達自己的意見和觀點,各種思想火花在頭腦風暴中自由碰撞,一些有價值的觀點和創意就可能在"風暴"中產生。
在美國著名的設計公司IDEO, 經常會進行有效的頭腦風暴式的集體討論,這種討論在很大程度上讓這家公司長久保持高水準的創新能力。該公司總經理湯姆·凱利在其著作《創意的藝術》一書(中信出版社出版)中,總結出企業在進行集體討論時應該避免的六種情況。
老板率先發言。如果老板率先發言,他可能會設定討論的范圍和議程,會讓討論受到局限。
大家輪流發言。大家坐在一起,按照順時針或者逆時針的方向輪流發言,氣氛看似民主,事實卻很難挨。這將會導致大家把發言當成一種任務,不利于進行有效的集體討論。
只讓專家發言。參與討論的不應該都是專家。應該注意各個行業和層次的人員搭配,理論和實踐人員的相結合。有時一些外行人的介入恰恰可以提供一些有價值的見解。
遠離現場舉行。在滑雪勝地或者海灘舉行集體討論可能達不到預期目的。地點的接近性則會引發一些相關的靈感。
不允許愚蠢素材。一些看似愚蠢的素材可能為我們的工作提供良好的創意,雖然之前看似笑話。
無所不記。如果把會議討論的任何東西都記下來,會使你分散注意力而影響創意的產生。
SHARON WANG為世界經理人網站副編輯。
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