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汽車業體驗似營銷戰略

  小米、樂視開始合作制造汽車;日產前北美營銷負責人楊崇轉身互聯網;騰訊、京東聯手易車實現“云數據”大整合……最近兩年才日益興起的“互聯網思維”開始融入傳統制造行業,而且已經有汽車企業嘗到了互聯網甚至移動互聯網營銷的甜頭,從東風日產的數字營銷,到沃爾沃的個性化定制,再到DS意欲在微信平臺上的出奇制勝,汽車營銷這個遍地黃金的市場,總是充當著創新營銷模式的排頭兵。

  新興傳播方式帶動汽車營銷

  汽車行業有各式各樣的傳播媒介,例如網絡社區、高保真模擬游戲、微電影營銷等,各個企業應該根據不同需求,選擇更為適合自己的傳播方式。

  網絡社區——情感專區的虛擬深度交流。

  通常有企業加入一些綜合性虛擬社區或者自建網絡社區,在虛擬互動的情況下促進車友的情感交流。現代社會中很多人在真實情景下可能會感到拘束,虛擬社區里反而可以滿足暢所欲言的心理需求。這種形式可以促進車友之間的交流,傾聽用戶的心聲,在情感上與參與者產生共鳴,實現情感體驗和關聯體驗。

  比如“越野e族”網絡平臺,各個SUV品牌在網站上建立部落,網站在各省份組建線下組織,“線上交流”與“線下活動”相互促進,相得益彰。

  高保真模擬游戲——讓用戶在游戲中接觸品牌滲透。

  利用三維技術讓用戶置身其中是一種新型的體驗方式,諸如模擬的試駕游、操控技巧、極限賽等,玩家可以親身體驗更多震撼效果,汽車產品在高.仿真、高互動的游戲中出現,從外觀到內飾,從輪胎到動力性能,均依據真實數據制作而成,產生了商業價值的體驗營銷才叫“體驗經濟”。

  例如某車企與游戲公司聯合開發的《飆車》游戲,就是植入了一款車型的所有設計特征和技術參數,取得了不錯的感官體驗。

  微電影營銷——開啟品牌傳播的另一扇門。

  在互聯網、大數據連番轟炸的今天,微電影作為一種透過社會化媒體平臺上的“自傳播”模式已悄然登上歷史舞臺。微電影在故事情節和表達方式上比一般廣告增加了更多的可“讀”性與深刻性,故事更完整,情緒渲染更充足,在短小精悍中反而更容易戳擊人性最柔軟的那根神經。

  微電影不一定是品牌故事,但一定是一個相對完整的故事。它的背后一般不是商業驅動,而是情感驅動,并且通過專業化的制作實現商業電影一樣的視覺與情感享受。

  比如君越微電影五部曲——《棋中棋》《Hello》《Mr.危機》《讀心術》《失眠》,就是通過電影的表現形式,將品牌插入其中,潛移默化地起到了營銷的作用。

  對比化體驗營銷更生動

  社會已經不再需要“單向信息輸出”的說教式,而必須是“雙向感知并交流”的互動體驗式。

  如果只是單一品牌的體驗可能少了些渲染,或者不夠精巧,總有王婆賣瓜之嫌,這就催生了一種對比體驗營銷,屢有驚喜出現。

  對比化的體驗營銷是體驗營銷的一種表現手法,通過把兩款或多款不同的產品對照比較,使形象更鮮明,感受更強烈,從而凸顯本產品自身的亮點,讓受眾在比較中更有質感。

  為了避免品牌之間不必要的糾紛,或者是避免激發兩邊粉絲之間的口水仗,對比體驗營銷往往采取幽默、夸張的表現方式,或者藝術化處理競爭品牌或產品,并不希望丑化競品,甚至有可能也會美化,因為主要是為了激發受眾的點擊或傳播熱情,從而加深品牌印象。也就是說:對比體驗營銷更注重的是傳播自己的長板,而不是揭示競品的短板,更何況很多時候長短之間本無定論。

  對比營銷有三個主要特點:形式不會太嚴肅,一旦嚴肅容易造成故意針對的誤讀;對比點一般比較聚焦,分散了就不會有太深刻的表現效果;對比后的差異描述不會太直接,不會講產品本身,而是突出這種差異帶給我們的不同感受,是從情感角度做利益拉動。

  例如,奔馳的3則廣告在網絡平臺上點擊量頗高,表現的是奔馳E320L的碰撞預防警告系統、LED智能隨動轉向照明系統和V6雙渦輪增壓發動機的技術性能,但不是為了技術而講技術,而是通過與一輛酷似R品牌的車型做實景對比,并通過藝術處理調侃了一個A品牌,讓受眾會心一笑。這3則廣告借助微電影的方式展開對比體驗營銷,傳播效果更好,因為兩者之間有共通性。

  “以情動人”的營銷理念充分體現了現代營銷的人性化思考,在提高觀眾感官體驗的同時,也將車型外觀、性能等細節優勢潛移默化地傳遞給了受眾。微電影通過社會化營銷平臺的快速轉發和海量分享,在短期內可迅速提升傳播效果。

  80后和85后逐漸成為社會消費的中流砥柱,在生活快節奏下沒有大塊的時間細細品讀,但是又要緩解高強度快節奏下的簡單枯燥,微電影的濃縮性和趣味性恰好彌補了這個不足。隨著對比體驗營銷方式在微電影當中的巧妙運用,更加增強了藝術表現手法,使產品性能和品牌特征表現的更加鮮明和生動。

  汽車營銷“出奇”方能“制勝”

  在傳播方式層出不窮、花樣翻新、產品又高度同質化的今天,傳統營銷方式和一般的虛擬網絡傳播方式已經顯得力不從心,乏味突兀的傳統廣告很難再給受眾留下深刻印象,同時汽車廠家也無法從中獲得品牌的進一步提升。如何讓消費者產生濃厚興趣并形成長久記憶,這是值得我們思考的問題。在產品同質日益嚴重的情況下,汽車營銷還能如何“出奇制勝”-我們都知道很多年輕人千里迢迢的跑到云南麗江去尋找“一米陽光”小店,正是因為在看過現代愛情劇《一米陽光》之后,才會有這樣的想法和沖動。

  在全媒體時代,線上微電影與線下體驗營銷的整合是中國車企走向成功的一個關鍵點,也是一個必要之舉。微電影幫助企業將線上注意力(傳播效果)有效轉變為線下消費力(營銷效果),線下的對比體驗又鞏固強化了消費者對企業和品牌的認知度。虛擬體驗與現實體驗的整合達到了體驗營銷的最高境界,通過感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、以及關聯體驗五個模塊的交叉聯動,拉近了汽車廠家與終端消費者的距離,在目標受眾中樹立良好的品牌形象,巧妙有力地提升了產品的銷量。線上激情的點燃和情感的共鳴助力線下實物的探索和內心的回歸。

  這種尋找,已經不僅僅是對一部影視作品的一時追捧,更是一種情感的訴求,一種內心的使然,一部好的影劇可以給一個品牌或一種產品冠以不同的精神內涵,使產品鮮活起來,成為一個有血、有肉、有靈魂的生命體。

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