如果說中國有什么消費群體不僅規模龐大,而且消費的一致性和對廣告接受度高,容易形成消費潮流的話,那么非大學生消費群體莫屬了。大學生消費容易出現“潮汐現象”,即一個新事物、新品牌在大學生市場會在某一個節點呈現突然的高峰。其根源在于大學生高度一致的群體認同感,加上集體生活與通訊尤其是網絡的普及,使大學生中信息的傳遞有著高度集中性。如在培訓方面,出現過“寄托”潮、考證潮等;在消費品方面,有復讀機潮、手機潮、游戲潮等。
哪個營銷平臺能夠整合這個消費群體,給客戶帶來的營銷價值將是不可低估的。從大學生日常媒體接觸情況來看,報紙、雜志、廣播等傳統媒體對大學生的影響越來越小,而互聯網的接觸比例逐年提高,據新生代市場監測機構的數據,2007年大學生每日的互聯網接觸率達到97.6%,日均接觸互聯網2.2小時。可以看出,能夠整合校園市場的平臺必將出現在互聯網領域,尤其是Web2.0下的娛樂互動平臺更為人們所看好。
校園市場價值—1200億的市場和未來新富群體生力軍大學生市場是一座大金礦,2006年,中國普通高校在校生數量就已經達到2500萬人,這個數字意味著,中國在校大學生的數量達到了德國總人口的四分之一,英國總人口的三分之一,已經超過了澳大利亞的全國總人口,而且2006年中國普通高校在校生還在以14.3%的速度增長。這樣一個龐大的校園群體,無論是從它的現實購買力來看,還是從這個群體對未來市場的影響力來看,都是任何做市場營銷的人所不能忽視的。從大學生群體的現實購買力來看,我國大學生每學期的平均收入為5919元(中華全國學生聯合會及相關監測機構的2006年調查數據),收入來源主要是家庭支持,其次為兼職收入,大學生每學期人均消費支出高達5819元(含學雜費在內),而將大學生在兩個假期的支出計算在內,我國大學生每年的平均消費支出已樣本設計經在1.2萬元以上,超過了城鎮居民9472.2元的人均年收入。除去學雜費,大學生一年的開銷,平均每人每年5500元,這就意味著校園有1200億的市場。
據新生代“中國新富群體研究報告”顯示,大學校園是中國精英與未來精英的主要發源地。在新富群體中,大學以上學歷的人群比例呈逐年遞增的趨勢。大學生是未來新富群體的生力軍,新富群體具有高收入、高學歷、高職位、高消費、高感度(高感度指樂于最先嘗試高科技/新產品,追求高品質生活)等特點。大學生對新信息的接受能力最快最強,對社會有一種示范和引領的作用。尤其是大學生是未來的社會精英群體,因此,大學生的行為與意識將直接影響周圍的人,對周圍的人形成一種示范引領作用。
中國大學生的品牌觀也非常有價值。新生代數據顯示,大學生群體里,78%的人認為“我喜歡的品牌,我會一直使用它”,因此,企業要擁有長遠可增長的市場份額和影響力,就要在未來的新富群體里占有一席之地,就必須在大學生群體里,先入為主地占據有利的市場位置。54%的大學生表示“喜歡嘗試新品牌”,52%的大學生表示“喜歡追求流行時髦與新奇的東西”。企業界有一句話,“不推新產品等死,推新產品找死”,而在大學生群體里,新品推出的成功率要遠遠高于其他人群,可以說是企業創造新生長點最有活力的市場。校園市場的網絡營銷—四種營銷模式影響大學生消費“潮汐”大學生群體雖然龐大,市場能量巨大,但也非常分散,龐大的數目分散到全國兩千所高校里,使得能否精準營銷、整合這些消費者資源成為一大難題。同時,由于大學生互聯網的使用頻率高,使得通過互聯網整合傳播的營銷價值凸顯。目前國內一些網站,如校內網專注于滿足大學生交友、交流、互動、展現自我的需求,有效地整合起全國2000所高校學生的互聯網使用,校內網完全壟斷了校園市場,占領了90%的市場份額,日均PV2.8億,日登錄用戶1000多萬。在為學生們提供互聯網娛樂和互動交流的同時,也建立了龐大的精準營銷整合平臺。另外,目前的校園營銷也存在一些問題,比如高校有相對的獨立性和特殊性,一般大眾媒體輻射不到,這使得有些營銷工作難以像大眾市場那樣充分展開,譬如某些廣告限制在校園內發布、某些促銷活動不允許在校園內舉行等等。在營銷推廣方面,傳統的廣告公司對如何跟學生打交道不了解,很難采取有針對性的推廣措施,企業缺乏長期發展的目光和戰略,在開展校園活動時,大多數企業只注重單純的促銷產品,活動與活動之間各自為戰,對品牌積累幾乎毫無助益。
校內網作為目前國內最大的大學生實名制網站,在校園市場的網絡營銷方面做了很多有益的探索,比如病毒式營銷,把企業品牌信息“嵌入”用戶之間的交流活動中,把用戶變成“活”的廣告,潛移默化地影響品牌在大學生中的口碑。例如校內網的活動邀請功能,如果一個學生向朋友們發出踢足球的活動邀請信息,給每一個朋友的信息里,都會有一個形象的足球圖標,上面就可以出現校內網客戶的標識。只要用戶之間有信息交流,網絡營銷需要傳播的信息就可以找到既方便網絡用戶,又能夠傳播品牌價值的合適途徑。再如精準營銷,如果校園網站用戶80%是完全真實的用戶身份、真實的用戶行為、真實的用戶狀態,那么網站就同時擁有了一個強大的數據庫營銷平臺,協助客戶捕捉受眾的即時行為習慣性消費傾向,并與他們建立深入、友好、直面的溝通和關系,促進營銷效果的優化。
網絡社群營銷和整合營銷也將是校園市場網絡營銷的發展方向,例如校內網(www.xiaonei.com)在網站里創建某個品牌的網絡社區,吸引這個品牌在網友里的粉絲前來娛樂和參加活動,與企業建立長期而深度的溝通和互動。在整合營銷方面,則強調網絡營銷的線上、線下活動的互動,不僅僅是網絡的營銷活動,而且也和校園中真實的貼身接觸結合起來,目前國內領先的校內網已經在這方面做了很多探索,比如為可口可樂進行的奧運火炬手選拔活動,極客武裝隊以及聯想筆記本校園逸人組等活動。病毒營銷、精準營銷、社群營銷還有線上線下整合營銷,是目前校園市場網絡營銷的主要形式,對大學生群體的消費“潮汐現象”將產生重要影響。
本文經許可,摘自《V-MARKETING成功營銷》雜志(整合傳播媒體顧問)(http://dingyue.marketingchina.com.cn/show/)。
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