演講人:韓禮士,環球資源董事長兼首席執行官
要點:環球資源通過整合的多渠道媒體市場平臺、《世界經理人》雜志及教育培訓課程,幫助中國的出口企業學習最好的管理經驗,給予他們所需的支持,幫助他們提升價值鏈。
2007年是中國供應商充滿了挑戰的一年,其中最主要的挑戰包括人民幣升值、勞動力成本上揚、原材料漲價,以及激烈的價格競爭。但是中國不是第一個遭遇這些挑戰的國家,當經濟發展到一定階段后這種情況會發生。
在上世紀六七十年代,日本是世界上成本最低的制造國。在80年代及90年代,有東南亞小虎之稱的香港、新加坡和宣傳畫冊設計韓國都曾扮演過相同的角色。然而,他們的制造商都很快意識到低成本制造只是一個暫時的策略,僅會帶來短期的成功。他們明白如果要取得長期的成功,就必須注重產品質量與創新,提倡投資研發和設計,也要注重銷售策略和增值服務,從而向價值鏈的上層轉移。
但是,通過過去36年環球資源與亞洲出口企業合作所取得的經驗來看,你們不可以只單單依靠其中任何一個領域而取得成功。他們必須作為整體來全面地發展。
我們已經看到一些出口企業的失敗。他們試圖向低端買家推銷創新產品,但并沒有得到這些買家的青睞;他們試圖向高端買家推銷,但與此同時卻生產低端的、不能滿足買家需要的產品;還有一些出口企業生產優質創新的產品,并銷售得很好,但是也失敗了,因為他們的管理缺乏規則和專業指導,無法保持與高端買家的關系。
創新產品、管理規則與市場營銷必須緊密結合才能幫助供應商走出致命價格戰的死胡同。這三個要素就如一個三角形的三個邊。缺了其中任何一個,三角形都會散架。
在過去的25年里,環球資源已經幫助中國的出口商建立了他們的三角形,確保他們未來在世界市場里的成功。我們解決方案的基準就是一個整合的多渠道媒體市場平臺,其中包括創新的設計、咨詢服務來幫助中國出口商傳達正確的信息,吸引合適的優質買家。
但是針對正確買家的正確市場營銷僅僅只是第一步。第二步就是要建立可以將與買家的關系轉化為產品設想的管理規則。15年前,我們開始出版《世界經理人》來幫助中國大陸的出口企業學習最好的管理經驗,找到他們需要的工具用來保持和發展在我們買家社群中找到的買家關系。在上世紀90年代中期,環球資源就開始在中國為經理人就如何與國際買家合作提供了第一屆培訓課程。這些課程將《世界經理人》闡述的管理理論轉化為可以帶回工廠實施的項目。
作為對整合多渠道媒體市場推廣的忠實堅信者,中國的出口商可以在今天的市場上通過不同的方式推廣他們的產品與公司形象。
網絡可以幫助買家快速地找到你們的產品。它可以使買家更快更容易地將你們的產品和別的供應商的類似產品做比較。可以在市場上促成低價、快捷、及時的溝通,但是在樹立公司總體的品牌形象或是價值觀念方面卻起不到太大的作用。
平面媒體可以提供一個視覺空間幫助你向買家宣傳你的企業形象和服務,你可以在視圖上月復一月地強調同樣的信息,以確保給買家留下印象。
在我們的展會和其他面對面的會談中,如買家專場采購會,你都可以和買家建立牢固的信任。你可以直接向買家介紹你的產品及企業,還可以有更私人的接觸。買家可以看到、觸摸到你的產品,從而可以現場下單。
最重要的是你的公司推廣信息在所使用的每一個渠道都是保持一致的。無論在網絡、雜志上還是展會里都必須傳遞同樣的價值訊息。你的員工在遇到客戶時也必須傳達同樣的訊息。
這就是環球資源的目標。我們的創新服務可以幫助你們協調在我們的平面媒體、網絡及貿易展會中所作的推廣,從而使你們接觸并吸引到世界頂級買家。加上《世界經理人》及教育培訓課程,無論中國出口商面臨怎樣的挑戰,我們都會給予他們所需的支持,幫助他們提升價值鏈。
中國的供應商將會在今天的價格戰及成本壓力中找到出口。中國的未來絕不僅僅成為最好的低成本制造中心,而是成為明日的全球產品創新中心。為此環球資源一如既往,努力為中國的出口事業的成功做出積極的貢獻。
作者為世界經理人雜志副主編。
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