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在中國營銷發(fā)展進程中,如果要總結一個關鍵詞的話,想來非“定位”莫屬,里斯與勞特自己都沒想到定位理論會在遙遠的東方具有如此廣泛、深遠的影響,加多寶正是憑借定位“怕上火”,在中國擊破了可口可樂不可戰(zhàn)勝的神話。凡事均有其兩面性,定位理論風光的背后亦伴隨著頗多的質疑與責難,尤其進入互聯(lián)網時代,互聯(lián)網企業(yè)在多元化道路上狂飆突進時,關于定位的質疑更是甚囂塵上。
對于定位的質疑,我總結梳理后發(fā)現主要是兩個方面:1.企業(yè)到底需不需要定位?2.定位理論發(fā)展到現在該如何運用?
企業(yè)到底需不需要定位
企業(yè)肯定是需要定位的,因為定位的立足點在于能夠讓企業(yè)在充分飽和或相對飽和的市場中獲取競爭優(yōu)勢,而中國企業(yè)從出生就面臨充分飽和的競爭市場,沒有清晰、充分的定位做支撐,別說超越、顛覆了,要想活下來都是癡人說夢。所以,企業(yè)想在競爭中取得優(yōu)勢地位,要么你很有錢,要么你很會定位,不然,你還是洗洗睡吧。史玉柱是絕對的定位高手,腦白金定位老年禮品,整個保健品市場成了他的獨家戲。
當看到騰訊、阿里瘋狂多元化,反定位理論終于又抓到了救命稻草,開始對定位進行攻擊。
首先我要說的是,看似阿里、騰訊瘋狂多元化,但仔細看它們非但不是在反定位,而是在加強自身的定位,為自己的定位設置更多的防火墻。騰訊定位即時通信,微信的橫空出世使騰訊的即時通信地位更牢固,是對自身定位的升級改造。而騰訊投資京東、滴滴、大眾點評,一來這是企業(yè)的投資行為,已然超出了定位理論的范疇,再去用定位理論套,就屬張冠李戴了;二來騰訊參與投資的項目,本身都是各自行業(yè)里定位相當清晰、做得很扎實的,怎么看都是定位的升級和延伸,更遑論是反定位了。
其實這也是我想強調的,切不可簡單地把定位理解為廣告語、產品品類的定位,定位既有外在的,即看得見的品牌、傳播層面的定位,更有內在的,即看不見的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定位。看不見的定位往往是最關鍵的,起決定性作用。比如華為手機定位走自主研發(fā)路線,將供應鏈牢牢握在自己手里,產品不受外部制約,能夠快速升級換代且有質量保證。反觀專注、聚焦叫得天響的小米走的是代工模式,后發(fā)能力明顯不足,漸漸掉隊成了必然。
所以,品牌命名我再強調一次,定位不單有你看得見的品牌定位,更有你看不到的發(fā)展戰(zhàn)略定位,而發(fā)展戰(zhàn)略定位才是關乎企業(yè)真正生死的。
企業(yè)如何做好自己的定位
首先,我們要尊重定位的發(fā)展規(guī)律。有效的定位會隨著市場的變化而變化,在感性消費時代,有效的定位趨向情感層面。如哈根達斯的“愛她,給她吃哈根達斯”,美特斯邦威的“不走尋常路”。現在進入理性消費時代,有效的定位則趨向于功能性定位,即物理層面。明確地表達出你給予消費者的最大價值,最優(yōu)勢部分,然后快速把它做到極致。如家定位“快捷酒店”,迅速在酒店業(yè)掀起旋風;六個核桃定位“補腦、益腦”,一個單品做到150個億。所以,請大家記住,現在定位定的是物理層面的使用連線,而不再僅僅是情感層面的情感連線。情感再好也不如王思聰給投個幾千萬好。
在定位的表現上要簡單、粗暴。定位屬于進攻性動作,絕不能羞羞答答,簡單、粗暴為最好。不能做徐志摩,要啥情調、氛圍;要做姜文,直接扛玉米地就行。比如腦白金,很明確地告訴大家:我只收腦白金,其他一概不要;康師傅紅燒牛肉面,就是這個味兒,只能是這個味兒。在商品和信息非常豐富和發(fā)達的今天,簡單、粗暴反倒更容易被人記住,更容易占領人們的心智。
定位的核心是精減,少即是多。自己減到肉疼,總比有一天市場給你減到肝疼或給你減到一無所有強。什么都想要,什么都得不到。人畢竟精力有限,又面臨那么多的競爭對手,做好一件事,做精做透才是最大的贏家。羅胖一天一條60秒的音頻,亦能做成中國最大互聯(lián)網社群。
有效的定位是讓人對自己的產品產生自然聯(lián)想。聯(lián)想分兩種情況,一種是我們熟知的認知聯(lián)想。如打車自然會想到與滴滴快的連線,困了累了自然會想到紅牛。還有一種聯(lián)想是關系聯(lián)想,就是與我們熟悉的環(huán)境或產品建立關系,一般用于新品或新的品類。比如東阿阿膠,定位為與人參、鹿茸齊名的滋補國寶,與人參、鹿茸等大家熟知的產品建立關系聯(lián)想。
定位,使用的是巧勁,是四兩撥千斤的智慧,而不是硬橋硬馬的硬拼,定位的最高境界是能夠抓住行業(yè)或對手的七寸來打,跟對手硬拼這樣沒技術含量的事,恐怕越來越被摒棄了。比如百事可樂將自己定位為“年輕一代的選擇”,可謂最好的掐七寸的定位案例,一直以來讓可口可樂如鯁在喉,想把形象給扳回來。
企業(yè)確立了自己的定位后,關鍵還要能夠堅持自己的定位,定位最忌諱朝令夕改。馬云創(chuàng)立的阿里巴巴好幾次都險些死掉,但他始終堅持到最后,阿里定位網絡交易平臺,最后也給他帶來豐厚的回報,成就了馬云大佬的地位。
定位同時還忌諱一勞永逸,要靈活運用,根據市場的實際情況和客戶需求不斷去進行修正、升級。李嘉誠原來是做塑料花起家的,如果他就是把自己定位為做塑料花的,他也不會有今天的成就。只有根據實際運作情況,對定位不斷進行修正和升級,才能真正發(fā)揮定位的威力,成為企業(yè)發(fā)展的動力引擎。
說了這么多定位,最后我要強調的是:定位只是一個重要的理論工具,是企業(yè)發(fā)展的一個環(huán)節(jié)而已,千萬不能神化定位,不能認為定位能包治百病,包治百病的八成是毒藥。我們要科學看待,靈活運用。 第一營銷 作者: 竇林毅
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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(2024-11-23)